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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
( _) p- k$ U. G. B: ~. O! i 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 . _7 W3 R' r# K R2 M3 Z
一、分步安排,按序进行
" y6 V# t) b5 p9 ~' F7 u( F, T7 a3 ] 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
8 g. d( C- U9 j4 t# _8 E7 N- c, F二、主次分明,突出重点
1 U0 o L `6 @口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
3 A* e* t5 t) X: `& u- L三、考虑周全,有备无患
1 t' R: X# Y. g6 k- o- U 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 : l8 U2 x" [; E8 d# f
口头汇报提纲(可根据需要增删) 1 ^9 R/ q+ V# N, \5 W9 z& G$ A
一、情况分析
+ h! o7 U/ ], n- q8 L2 s; C/ W1 q ㈠听众 : y! P4 V7 V7 f- E0 v
⒈人数? $ L! O2 ^1 Y% z" ~! I, p$ ~1 ?6 c
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
0 q3 H, O d" f ㈡目的与种类
+ g* ]( }: I8 X X8 m ⒈通报情况? - |4 b |' \3 T, D+ f- d V+ i
⒉形成决定?
9 Q2 L5 U6 {: x1 y6 N1 ?; m ⒊审查重要细节?
: b2 O B( m2 e# ^/ H ⒋协调统一行动?
8 t) \& H9 i4 N# _+ x ㈢主题 $ q% k4 L3 D0 ]5 U$ U) v
⒈具体题目是什么? ; S# ?3 F1 Z p9 b
⒉涉及多大范围?
+ _) @- v/ R9 A5 M5 c# O0 Z ⒊拟用多长时间? . Y: Q& o ?" x6 A
㈣设备 & d# e" |2 N5 c$ s# s6 C8 p
⒈汇报在何处举行?
6 v) H$ R/ Y% h1 I, o' j ⒉需要作什么安排? + U7 j3 ~( ^6 Q6 ?# B" l8 ?, z
⒊视听辅助器材有哪些? 5 p: i7 K; E' T9 o0 z, W5 Z
⒋有何不足之处? ) d1 n; @, n2 {6 P3 I- }
⒌需要采取什么措施克服不足之处? ( e! ^# Z9 S7 N" ~ a
二、写出初稿
0 {; L# o5 ~; G1 n ㈠搜集材料
8 E/ p; Z6 s* N ⒈认真研究。
. M) h# ]" P! D7 z: C e ⒉熟悉主题。 5 v7 u1 @( \: o6 i" X# F
⒊搜集权威性意见和事实。 4 C* N! v* M6 t& n9 A k
㈡草拟初稿 |