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管理人性化。管理出效益,管理出生产力,成功的管理者往往以人为本,尊重被管理者的尊严。某些领导者往往以强者自居,居高临下,漠视民主,因而很难赢得部属尊重。领导者要想避免上述毛病,首先,要做到刚柔相济。领导者在坚决维护原则、制度严肃性的同时,要讲究方式方法;处理问题时,要具体问题具体对待,原则性和灵活性相结合,做到以理服人,以情感人,而不能一味地以势压人。其次,要维护部属自尊。领导者要牢记“士可杀不可辱”的古训,切不可认为自已是领导,就恣意挥洒权威,视部属为草芥,不分场合,不管分寸,不顾感受,随意伤害部属自尊,贬损他人人格。再次,要体恤部属。领导者应视部属为亲人,在不违反原则的前提下,利用自身人脉关系和影响力为部属谋取正当权益。在政治、工作和生活上关心他们,竭力为其排忧解难。平时,要加强和部属的沟通,努力在情感交融、心灵默契中结生死之交,凝同志之情。(《领导科学》,2011年第9期,张佩铭/文)