服务领导决策之基点 要点 亮点 落点

　秘书工作包括掌握信息、拟撰文稿、文书处理、管理档案、处理信访、会议组织、值班接待、督查督办、安全保密、领导交办事项等方面的内容。归纳起来，就是两大工作任务：办事和参谋。在日常工作中，必须坚持为领导机关、同级机关、下级机关和人民群众服务，把党的宗旨、方针和路线贯彻到具体工作中，做到政惠于民。其工作特性具有政治性、从属性、事物性，工作繁、细、杂、忙，千头万绪，天天有事做，时时都在转，这就需要秘书人员正确把握和全面统筹，从事物性工作中体现政治性，形成服务决策的有效推力与强大的支撑力。

# v, V8 \6 |1 E, {9 ^8 m4 j4 ^　　一、提升秘书素质是服务决策的基点。一个政绩非凡的领导者后面，无不有一群聪敏能干的秘书。古时称秘书为股肱之臣，今之为左膀右臂。因此，做好秘书工作，其素质是关键。要提升秘书素质，必须坚持德才兼优的原则，不断造就有礼有节、不亢不卑、自信自谦、能屈能伸的秘书人才。一方面要与时俱进地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，树立社会主义科学发展观，学习其原著，把握其要点，领悟其精髓，升华人生品位，坚持良好的道德准则，促使理论与实践相结合，展现全心全意为民服务的行为规范，使秘书无论在民主型、开拓型、超脱型、事物型、业务型，还是在平庸型、放任型、专断型、世故型、权势型的领导下工作，都能有一种满腔热情的工作精神和尽善尽美的工作态度，产生一种“草不谢荣于春风，木不怨落于秋灭”的工作情怀。在服务领导决策过程中符合党的基本原则，体现政治性，为提高政务执行力而努力工作。另一方面，才干是秘书的基本功。要干好秘书这一行，要做到博学、经世、广用。在业务理论上，要熟知工作性质和民风民俗，做到经常学习，通晓文史哲，贯古今于脑海，特别是文学功底要扎实，做到行文流畅，落字有声。在实际工作中，要学习好的工作思维、工作经验和工作方法，当思维的巨人，把握工作时机，为领导当好参谋和助手，化矛盾于实践，解问题于政点，不做点头哈腰的“应声虫”和看风使舵的“帆船手”，以免误政害民。

) ]6 j/ C) q% g8 _# S& y8 i+ t- f　　二、搞好调查研究是服务决策的要点。数有虚实，形有真假，势有明暗，没有调查就无法掌握第一手资料和准确的决策信息，搞好调查才有发言权。当今社会，谁准确掌握了信息，谁就把握了主动权，就能提高全面驾驭社会各项事业发展的能力，更好地为人民群众服务，不断创造新的业绩。作为领导，管理性和政务性工作较多，时间和精力有限，难以事事亲躬，个个到场。现在，信息来源渠道较多，电脑、电视、电话、报纸等媒体比较发达，这就容易造成一些秘书工作人员闭门造车，提供一些不准、过时或不实的信息，对领导决策产生误导，甚至发生祸民事件。因此，秘书必须做好大量的、细致的基础性调查研究工作，在调查研究过程中，必须走群众路线，不要只听少数人的意见就完事，坚持多种调查方法并举，严格掌握时效性，坚持实事求是的根本原则，切忌主观意断（相同的事情发生的环境不同，产生的后果就不同），确保调查结果真实科学。调查研究要通过表象看本质，抓住事物的要害与关键点，分析利弊，多谋于前，少算于后，权衡正负，陈情献策，便于领导决策和工作创新，提高领导决策的正确性、科学性。
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& Y) a) c. Q. o: k3 H- J4 v3 r　　三、当好参谋是服务决策的工作亮点。秘书工作的一个重要作用就是为领导当好参谋和助手。在服务工作决策过程中，首先要超前谋划，做到胸有成竹，把一些新认识、新观点、新思想，通过参谋工作与领导思想融为一体，在工作建议、意见、决定、方案等方面辅助和完善领导决策。其次，参谋工作要得法。作为秘书，不要指望你的建议都被领导采纳，因为领导在一些层面比你站得高、看得远，其决策更具科学性与合理性。因此，秘书要隐个性于共性，具有领导的思维方式，产生全局思维。古人说“不谋全局者，不足谋一域”也就是这个道理。要议大事，观全局、求上策，千万不能出“馊”主意和牵强附会于领导。对于好主意和“金”点子，在参谋时也要相机而行，依大势而发（如正确的意见在错误的时间内就会产生否定的结果）。参谋工作得法，事半功倍。否则，有参谋之意，不得参事之法，会南辕北辙，劳而无功。再者，参谋工作必须坚持真理，做好利弊分析，以科学发展观为指导，取其精华，去其糟粕，去伪存真，在决策形成之前，要注意保密纪律，即使揣测到领导意图，也不要先播言论，以免造成负面影响，确保参谋服务决策。
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　　秘书工作服务领导决策是一对孪生姐妹相依，密不可分。因此，优秀的领导需要高素质的秘书，秘书工作必须观全局、谋大事、出良策、抓落实，紧贴政务工作，实现工作创新与机制创新，适应时代脉动，不断开创秘书工作服务领导决策的崭新局面。作者：何盛红

好好学习，天天向上。

谢谢楼主，学习，学习

搞好调查研究是服务决策的要点。数有虚实，形有真假，势有明暗，没有调查就无法掌握第一手资料和准确的决策信息，搞好调查才有发言权。

秘书工作包括掌握信息、拟撰文稿、文书处理、管理档案、处理信访、会议组织、值班接待、督查督办、安全保密、领导交办事项等方面的内容。归纳起来，就是两大工作任务：办事和参谋。在日常工作中，必须坚持为领导机关、同级机关、下级机关和人民群众服务，把党的宗旨、方针和路线贯彻到具体工作中，做到政惠于民。其工作特性具有政治性、从属性、事物性，工作繁、细、杂、忙，千头万绪，天天有事做，时时都在转，这

　秘书工作服务领导决策是一对孪生姐妹相依，密不可分。因此，优秀的领导需要高素质的秘书，秘书工作必须观全局、谋大事、出良策、抓落实，紧贴政务工作，实现工作创新与机制创新，适应时代脉动，不断开创秘书工作服务领导决策的崭新局面。作者：何盛红