第一种思维:应对人际交往。 T: C- q2 z/ M4 R
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。6 ~! Y$ |+ }8 T$ o4 j
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
$ z- q. H) ^) f B; q4 ~, o 一是尊重;) E: l6 h7 Z$ J) y1 w3 }" }
二是理解;
" r! A) `, V% o6 q4 f v 三是沟通;
' m7 O/ P/ B4 z2 u! K5 R& f 四是帮助。 w$ S' d6 W5 G7 t
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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! z7 @6 s5 W2 o& v0 w8 Q9 e 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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9 ^7 F# e' _8 H* R O) q 把握四个原则:
" z' B! G) _; C- {0 o: F+ H. Z 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
% g6 g9 Z6 |6 d* t9 C. b6 v: V 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
9 q2 q8 N2 B) O. R 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
+ |4 o7 X7 D$ [4 p 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
4 B4 f& w2 X8 Q* }( b1 y 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。, C: `3 `" p3 }* m5 u [& V
) J% k4 J$ x; U* L+ {# e1 H- x 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。: Z( H1 n: @5 {. G
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);& X9 \. E6 z& G. O3 |) f8 v8 U9 V
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);7 z N. ~- Q! O
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
8 g4 ~: X j! d. D 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);, n. r0 S/ r9 z" C4 {. {9 ?: `
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
5 V, _# m" R; n 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。' a- } ^; n5 X0 y. J- }& N9 g
; {1 S' v8 L3 K3 f8 e3 X! Y( s 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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