导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。+ x" h# L# @9 l
* _3 x1 d i8 H- v7 P 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
9 h% T$ M# b+ l6 U4 w 2 E3 V7 C6 ?1 S8 Q6 C. @
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。1 q7 W4 V# P: t& d, y
+ ?, \9 ?. r2 C. i! E$ _) m; ` 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。& L; A, W: U: w" M. @4 [5 f
1 v$ q2 j# i/ p0 ^* m
3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。6 V% ~* H9 v" w$ J1 X1 e8 L- S
4 [7 A) W, ^. } V! y! y0 [9 c$ n9 A
4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
. p- n& u% a: s3 C8 G3 N
- R. h+ Q6 o5 X" N" M2 x/ N 如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
: A7 V$ Q9 {* H/ D 1 Q3 O1 x4 o* ]. x3 q. S! V
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 5 o# F$ d$ l5 T; g
/ {# Y7 q, p- c z6 K" z, F 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
9 A% s w, d% Z% ^0 U
% A9 _, ]- }, Y 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
$ Z+ @; k# L. q. f6 W1 J" u 9 j$ I4 A5 _. @; b
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。% R6 {/ Y6 }; O; ^- [2 u$ J3 I
" v% P+ O/ ]; U 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。 [8 E8 y6 U$ g! l3 q
" ?+ g6 y) N! i
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。+ c; }4 I: v5 c A
$ h7 Q; j$ V2 a: m
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
& V, Y5 ^7 L9 E% k
8 T3 x( }/ L( w6 `( S + C8 `" R+ P Z! f
|