公文写作经典语录% I; I/ a# r/ p% U, S* u# Y
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1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
* L1 l6 N& g! t2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
' }. ^$ t z" W# [5 K) F. F3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。
' q# q* h: R4 O" s, M8 N4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
7 e, E! h1 M1 S b) s/ e6 O% [5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。
8 B& X7 X6 _& S, T5 d7 C5 O, A6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。+ s' x* y# g% t+ L" r' E k
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。! T3 O9 ~6 @+ B, c
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。3 A: J% g$ z6 ?0 z6 x& R
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种/ M6 K5 x- Q( n6 C% F
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知" i& ~: f0 Y5 r/ P, K" I
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号): x9 T7 ?, ]: r- Q) M. F
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种( D. a$ T$ Z# A5 \5 o2 Z9 U
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》) F* z3 g, h9 O2 m
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
+ N* l/ r* e' N& E例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”0 \2 o9 O# C3 V9 s
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
0 ^* [6 h$ k7 W% k11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
: k3 F- x( Q* X 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。# q( q D' b. Z, r# {
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。6 _3 X. J5 h( p/ a0 c! B# O9 @( @7 x
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
# K7 [2 i5 \& x: l8 S/ X14、请示的标题:关于+事由+请示
& t- m! Y+ n$ E3 @ 编写的守则:导言+主体+结尾2 w8 D% }1 o4 s! e, ~9 ?
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。" D8 B9 a- i* X' p
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?+ z' p# D7 f, X# e) @9 e
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。* I+ P; ?0 X: T% M q
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。: ^( J$ B- l" n) k1 m
15、批复的标题:关于+事由+批复
3 C' Z4 n1 r. D8 [8 G 编写的守则:开头+正文+结尾
1 [4 I4 `+ W* e* l 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
) y7 J f( ~# g/ |8 u 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
6 h5 `, `$ e4 e2 l8 b; T 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。1 m2 t. y0 ]/ ~4 j
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
! M: a/ \' ~) _- Y4 C16、通知的标题:关于+事由+通知! r0 I! g# e* h# p. \: g
编写的守则:导言+正文+结尾$ p4 d6 d3 I- L9 {4 \
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。
: v; a" j3 W8 w2 g. X 正文:通知事项# U9 c1 b' [& b& P( w4 Q
结尾:以上通知,请遵照执行。7 I1 X) C( y( \6 z
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
7 \7 T4 R0 z, l 会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等8 ^+ D* l9 v' I Q) f
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。3 E. Z' c) X( u5 _$ B, R. x
17、报告的标题:关于+事由+报告
/ [+ F/ i. h7 G9 Q( H" D8 k7 w编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见), p3 D* h- \* X% S4 D
情况——问题——建议3 L4 ]$ P7 K4 C/ X# |+ t
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法
m! A8 Y8 r9 t) r- R. _ 情况——原因——责任及处理意见: C" u8 Z t# d6 X$ m
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
5 q% Y9 _6 F3 a- v! i; R6 I- h9 ^7 p 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。( U5 N" N! G1 g+ a: Y3 N' Z" j
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
2 J7 A& g$ m7 l6 V0 x% K18、函的标题:关于+事由+函
! ]6 Y0 y. `- A9 r! J编写守则:开头+正文+结尾; ?, V! {( [3 ?( b2 T$ a% i1 L
开头:简洁写明发函的缘由) Q% N& l0 c* E
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求1 p' O, V3 P' E! u
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
2 x) y" F( H8 h6 a' v注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
) K7 n9 n4 N) E/ v19、决定的标题:关于+事由+决定 i" x) D' o7 g& K+ _/ ]
编写的守则:导言+主文+结尾
" u6 R8 ^4 E: J( |) W+ e' K. M/ V导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。# Q8 l" d' w9 ^3 K- U @' F
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
4 ^8 `' `/ L, g7 n* H 结尾:提出希望、号召、实施要求。
, }5 p! B/ F; d7 u1 T2 w20、通报的标题:关于+事由+通报5 u! d; o2 Y/ ~4 F
编写的守则:导言+正文+结尾4 H* |& ?) X) V5 D/ A
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。
3 j, S% E, e8 Z3 H正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
% z1 w2 Q+ H. p: ]+ [( E7 M4 G4 O* m结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。
( d& y# t2 b4 b4 [1 U o5 n注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
3 ^* y; b1 G( C21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要) J+ c! G7 l& E* ^
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
' v9 L0 w: \! W: \8 _" j 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
5 R. w {* _3 V' _ 会议内容:会议的重要发言和决议。( k! i6 p# v1 i+ c- |/ ?
结束语:希望与要求。: Y( b. R; q. A. J
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
" M- w& [6 r5 k23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。; w A5 j! J9 X( N+ G) d
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。. t+ p# n2 ?& d0 s4 }/ Y
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