由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 r9 {. B, H/ u
8 a4 o9 N$ `5 H4 x6 D0 S) z% [* B" Z (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 * b2 f$ s |* v) ^
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1.性格特征
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' |. K @" J) h0 `" m$ d0 W4 E◇强硬的态度; ' X! o* e; N( K; B$ d |# X" t
& r8 [9 L/ m, }6 |' k* w( x◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; 9 L' I6 p8 [' ~
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◇对琐事不感兴趣。
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% U# C) S# p3 `% l+ e: i$ K# E2.与其沟通技巧
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) [8 p& w1 X0 _ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 . [. b& M2 c1 R$ d2 ~" P
; H7 ]9 [ _9 R0 g# B7 M2 B 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 ) b/ b. h1 S. c0 ?
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 2 n8 x4 H8 W% K1 Q! u
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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0 _7 f: l' T/ q M◇喜欢享受他人对他们的赞美; 2 A3 r( i4 M$ u
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◇凡事喜欢参与。
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$ ?4 G: h3 O T9 B 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ; b6 K* q* I# e8 ^( ~
: H8 {$ G. j5 h' A" g7 m2 R4 W 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ' ]. b7 U0 F: f8 I. C, o6 ?
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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+ q0 e- C( n, f6 C1.性格特征 5 O( F$ g2 P. ~
3 ^( l F1 w% E◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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1 y3 D% |; |/ Q: w◇为人处事自有一套标准;
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