1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
, E1 E$ ?+ [# _2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
1 ?+ `1 ^* c9 r& I3 ~3、以貌取人,依客人外表而改变态度 U, c/ U& h5 G- P
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心. c. R5 |( |3 l
5、身体背对着访客,只有脸向着访客" F% g& V! ?' I: {* d
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作% p7 ~3 p7 d! e; `4 S# h* p# Q
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
- H9 l4 a; ^4 h6 s$ w6 P8、继续电话聊天- C' n4 |2 h3 _/ m( f
9、双手抱胸迎宾( S- k- `/ |, f+ H% E' i
10、长时间打量访客 |