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" [. ^2 H: q; Emso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;% {2 V( Q. ^& x: q6 W2 Q, h
mso-pagination:widow-orphan">. o, x' a- @1 `7 N& ~# Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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' { O$ _, \$ H% R( B* Y9 U2 G& D9 f/ p% K
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;" ]' P* N6 s1 s0 y, z
mso-pagination:widow-orphan">. U7 Y" {( [' `# c" M9 Z [7 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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7 `/ q" F- _9 O! i8 sfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
6 D. P @# @2 N1 C3 r3 @mso-font-kerning:0pt"> 0 L: k; ~0 a6 M; o: d0 D3 w E
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; ~6 Z+ `& f, x& ^' Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间： ]9 b4 O' ?, J$ c% c' Q( |' F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014* T9 |0 [! h4 }; ?- Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
/ X7 M/ G: x4 G! }1 u' [. `
0 d8 Q3 v# P2 q4 J2 H# M2 f; p' Z8 k4 L+ C- n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：( P* L% g9 V! A/ W [ A/ c# a; f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( W9 a+ W6 l/ G. [. Y宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
" ]" c; K$ O' @" g% C. J8 H$ P {5 C$ i% F5 T4 r( k9 \8 _
$ P2 I, u2 U3 M: J9 }( d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：! C- v6 Q# c. t/ \* G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; n5 C+ Z" s2 v# Y宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 + P! h3 o% @* J5 l m' t) Q
1 ^# S. I3 w# {( }7 `- l9 N& `9 ~- ]- g: L6 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：1 s$ C' X* L; P+ S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ {" n9 p2 a/ |* R' H" W6 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
1 d$ q w( p5 M* x3 v. t8 {. K6 B8 L' Z+ J j
+ D0 v" i, X: {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 9 d6 l9 c \6 N# B9 y
8 Z1 a9 A2 s& t5 q7 P; _& A8 t6 Q7 A- ^, P/ R9 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& K) E* y# q( q0 y1 n' @6 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
+ D* q3 v# o4 s0 B3 G$ |
& l- z8 d0 B9 J. [+ N# Z. M; } Z$ i- ~ x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 4 Q- p4 |5 {/ I1 q
( K* y% n' M y. h/ u% w1 l+ Z7 ^) r! R3 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
* b+ J" v# W( }$ X8 i+ E1 t" B- j% b9 R; U3 D# a2 _
$ L: L- Y1 k) Z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 $ l. o5 z1 L% {& h. V
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+ K: }" k# L( v: w" K* B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 , }0 |' S9 n, }% R4 g S9 S. ~0 F" [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 i: \/ l4 E( K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
* [7 I" C8 M: V& X' [5 j K
% G4 }( Y$ t1 X( ~$ K. q: J9 j; k% V0 `3 M5 K. Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 - m: Q0 e: ^6 ^; z5 [. p
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; |. y) s ]7 Q- p; Z# ^1 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： l- r( }. g+ k. X+ w0 c# j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, m/ f9 Z" D. a+ r2 d7 C7 B: W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% _, @! r; s$ r E; x宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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4 n' @+ U8 O* u6 i1 b% S" g, U, L5 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：, ?! `$ a p% {- lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1/ u. O) M# d7 o' H( }0 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ k! L6 O% d( W0 y宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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h, n! {; B: q, w- l* {( A' x& T! [, m+ }+ V7 w0 i) X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 H! B/ l* ^) u, h$ [+ C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, Q* Z8 Z6 m, N
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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: _# ^/ Z5 s @4 f5 R9 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ U, ?! `+ N" R7 j+ E, }5 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 - @; T* B5 m3 r, r4 |
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! N- E8 z1 ]# F: |- G, Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ s4 G3 n- R* F* l. H) R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ e0 t( d2 t) t i; g4 o" w# n% k% c宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
- Q. u6 k7 e. l+ p
3 y4 `8 B4 O0 n0 _' N! i$ }9 ^# }; B& \9 X) k9 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- R$ c7 b. g! B/ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 # |/ `2 K8 k+ w5 |4 @, ^9 Q# e
7 J1 \; J; h; f" n) l- _( e$ ]6 G. x7 u8 \6 S' R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心1 _) h! V5 y2 M/ \
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 B. i- E' C2 Y0 p
0pt"> : c$ W- s* y+ J: `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ( \9 z* A" j0 K( ^
1 E% }- W0 `0 L
* _) G" Q, N" u! J7 {- e% c$ w' E6 ?% X( y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" }. P9 y$ K) T' a0 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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% }; g* I! j) l7 s8 [1 B5 m5 C/ J; h0 M O: \5 B% R* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* R9 |) x/ p9 ^) R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ D( ~+ [2 F6 }, q' C
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 0 V, d# L, k$ {$ y( N- y7 N
1 \7 Z5 h: j8 d- x v& {$ v0 a, x# j, M+ F ]4 T3 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# y) g1 ]$ r4 U* R1 v5 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 $ H8 @) l6 S$ z' x* k j
5 f& ~! i) ^% Z% c1 U8 B J# d. o, l/ Q& ?
0pt">石子云：. s' J( N9 Q4 g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 - v! ~- [7 S7 G# i4 G/ j7 ^0 ?" U
) m: j4 P4 c7 @9 B
O+ {% B. n! n h# E7 ]3 W0pt">信仰：& O R5 A* F6 y* ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 5 @: h0 ^" [# l u! _, ]! `
9 g' Z/ k" s- h& i$ O& e
; f/ W, Q$ p4 I# p4 z- o
0pt">石子云：- \! E3 a3 N3 H% j0 k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 2 X# u k* q1 y( M/ K
+ [$ s1 o# A# R0 Y
g7 v' J9 c" |; {; f& lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：1 n- S; t/ J/ k) T7 w) O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 l+ p$ j: e; i: M% X2 V宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 $ g4 b' h. ~$ h* C7 n
4 b2 U3 R( g4 ]" p9 A" d* E: R0 { T3 r3 @" t9 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& R. N w. \- Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ L- c; A8 ^5 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
9 ^+ b. J# E; s7 b9 \6 |, s& w/ f/ u* @/ ~ M
% n) y2 e5 q" |4 P! smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) d6 {8 ]; y) A' T' E; Z4 Q9 T/ l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# _# B8 k8 Z9 [: \5 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 / R0 C& }) g' d. I; N/ t+ a) D
. x: X9 s# f; K# ~" E) g5 c, x; F; l0 L" Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 X7 @+ g+ _# X `4 m6 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ( }" u6 c. i2 _" m# u6 |1 r7 y
1 q0 [+ Q7 U8 Z- Y) x, S$ Q; J! P/ r8 O3 ?6 B2 E0 n, J# ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 J3 ^7 T& ] fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 & J- X q) ?& P) I9 v
9 V/ A7 O) K2 W$ V$ ~
L) s2 r: l0 w2 d. n. J V. c" ?$ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: i* J5 ~% u6 c9 H6 T' M& ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, }1 T8 Y% k5 i. ~% o. n* i宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
# G6 d& B7 Q" P/ Q( b2 Y4 t+ f
; L+ `2 x9 v Y" x* h I+ J- _! Q0pt">欣然：" t b6 v: P& A( K宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
D$ y, Q; U& o J0 n) d, D S- n5 S, T! ]; C
' j) d% m' ?) v' x1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: V8 w1 ?( q3 C! R$ ~' S5 T8 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 K- V; n) F4 M t1 M2 ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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* q9 Q' U- L, P$ u& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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9 A: O, j4 ?$ R7 n* c2 t8 Q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 9 l5 `: }# R6 }1 N
( W9 d1 ^2 ?$ G/ M
' i& y$ ^3 ~2 a% V/ {. B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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% }$ M0 ]' D* Z& B! F( A; t2 O. q+ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: X6 a7 k, _. D1 j( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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/ e& {: v1 i2 i9 T- G0 d2 j6 n, L/ j5 n5 V) Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 ~4 K/ ^9 j0 P/ n' emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 . O$ ~6 P! \; e5 W7 r" O
0 x* N* j( E0 f" R, E9 c8 Q. ~5 Y, m; L( Z2 v6 ] Y% g, n0 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： x5 q' {! k+ P6 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' G8 `6 U. k; l5 `" s% S/ I宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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; X* f/ a# T t9 Q4 F& s8 c, l/ Q. X8 O$ Z2 W/ C3 G: B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 9 u; M2 O& e8 @. F; M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 2 f- Y# r" }* q( Z3 L
( `, @" @3 X8 s/ e! Y1 r r7 g5 V# P- U8 r# n# P. mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* ~: f8 k. K/ T6 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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; w+ T/ L2 \: D# b6 g1 l3 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 o3 e& |- O1 Q8 J6 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ }2 x) q% q, i: f% {# Z宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ) a! ~- z0 z6 L$ f x8 t
, \; u2 a9 e$ V( ^ ~6 x7 M% Y9 O; O0 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 Z& {( y, }- K: p/ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.% v q# _* ` H9 O9 u2 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* R( {$ W. Q' Z% e/ P
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ' p1 |, y; u" `9 ^- o( U \: K/ d
; G" ~4 A# `( `1 |7 X3 w$ o0 Z
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August `) Z" j9 {- B9 f0pt">：4 G) ~$ E1 c- z4 _* u8 T宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* F2 M* G! T& f; ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 9 H9 X d; c9 ^. B) K9 X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 W. V) u: t) C7 b: J e, r. D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 K$ i, Q# V4 {) J6 [1 x宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
3 M5 P u1 S# b& L% P3 R, g0 o2 [/ ]6 K$ J5 S. |
+ b$ C5 F' G+ x/ j& O! h6 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 * a9 U! Y9 v/ b" Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
6 q! F; d0 r: b, J. F3 N! k) y$ y: c. J7 y( J8 z! z0 V
( |8 Z$ t( a# v# U6 s: ]0 P) Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* c3 b q ~* g$ E/ b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ t5 w) ~3 R: ~/ i% G
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 * i: x- N" \% D% {0 _; `) ]4 R
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& E& V; Y# a9 i2 J2 N! t; t0 _- w6 x9 F; i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 z. p" y+ o2 @+ m, d, a' w' F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, s% r- S7 p' x1 n; j& L宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 & n) G' {0 Q& R
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4 I/ O: J O7 Y3 q3 }2 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; k% j& X8 _5 F: Y+ Z! b3 u# lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 8 U' R2 O7 c. h' Z/ z
7 L; U: F( x8 z5 w7 J" v) A/ k' z1 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 i8 T5 L8 e( v5 j) _- ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 0 F7 h f5 s9 ]( P- ?
) I3 x: j3 `% c$ F
/ |9 ]1 r: P0 z- d- Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; ]) H. o1 t9 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: c1 \+ V, Q- E0 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 6 q* J- H/ K# M' {; a: R# N% \
# a+ J- F8 C9 d# {
9 @0 x8 `$ `4 e% E6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 @9 `6 ?9 u Z$ ]+ T. B4 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 I1 J) g, C2 B. _0 S! H: u' _" y宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。. @$ G% ` U, ]- S; [) A1 X8 o8 W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , T. W" t% y7 Y3 |6 T5 x
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 p5 C* j a- ~: X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
# {! A1 M: Z8 r; ^1 n& K D! z) s4 |
Y! n& w7 n2 `5 Q+ @; cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
. ]& ^7 d5 k& d' e' H4 Y' a. G
* t* Z/ I! W9 l+ O2 z- C n7 H7 {; z5 H7 k! tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! I* z+ k, O0 W# F- m j8 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( E# Q. K! R# [- @9 V宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 7 [3 O) d* \3 E B5 L
1 ?+ A. O- I+ I- @
- T. M. m1 A+ K1 @9 `/ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 g# s) i% `. M7 ]; i! jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 4 R- _# f: T! h
. H4 |- X3 Y3 w/ G, M$ n- b6 W
( k; |% O1 ?5 Y) p3 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, b1 p% s3 ?( O, p& I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 4 Y) S1 a5 X7 N3 T: `- T
% a; M/ L, K* O' P; y1 o0 R" E/ A8 C( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& |/ J+ x# w; F/ V% n- i; |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' L) C V4 U' I f x! m6 w" G9 M宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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$ y. O7 c' W8 O4 N: j: N5 y9 }. o9 c* p% }, S l8 C! `0 g" V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 L( t: w" m6 w" z" a g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, V- b( ~& U" \宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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: @. l2 U) C v B8 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" t2 T& Y1 r8 C4 O8 _( M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 s* b w4 t9 n" i" o8 z宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
" I2 b3 _3 w5 y; i4 H- x
U) N( g. o$ E& O2 V n5 t( @# a* r; t1 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云& G' X! l5 e2 f2 `+ S& B* F/ Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：# V; G3 i: J" S% I& dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ) w g% g; I, n: I9 E
% V9 e' Y. t1 E6 H z) `; X7 H5 H; m( r9 q8 B5 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ; H W' x, J/ |3 x; u9 v) T9 i
" b: Z. M( O: j2 }; P" t
3 N( u( H1 l; @$ K+ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ [: l6 b6 n" p, l P. `8 F* l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 {# \; e6 C0 ]6 O: w宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 4 Z0 H; B7 X' ~- m- U' h
3 Q! w' h0 F3 h2 j1 u8 l1 `* n, y- m2 v# C& k& C/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 k ]+ D: j2 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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7 u, f1 K) u4 N5 T2 U! {3 G& A4 [
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August v4 e1 V! L- S
0pt">：7 I7 k- D) N7 W7 K6 p6 `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 % {' }$ b6 u- {
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4 q* I$ q0 Q+ v: Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 l* e7 T9 u2 ~2 ~ K+ u: |3 Y6 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 . Q3 ?7 E" b0 E: w+ ^0 ?+ o m& }
Z9 c/ X3 |8 F/ D, M: L# R0 m
8 g2 j$ ]/ l, B smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, ] r) `/ r' d& z4 R1 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 X1 @% o7 N4 g: a
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 / p; x* h- y4 r" J: F/ r6 i3 U
* n. {5 C4 p( ]( U- J: V4 S
' i* m; H5 f& A! o0 X& t/ j0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" A |. r }4 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 L9 h9 _6 X& D2 q+ [9 x宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ( ]5 Z/ K' H7 E
0 t& Q+ M6 [9 [
9 v9 O0 C7 U, ^7 M& a, A2 q& e" |( mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! y. b. q; j" f. A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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1 Q6 y1 ~/ }1 h5 F; A I- E: R j) smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
1 O# N3 u' u5 @% G' p5 f
# N' g2 p) ~: c) a* h% T8 V9 O- l, E7 U, o; @* pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. B6 h& U) d& x( F: Y. c7 p9 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 \6 n5 D4 {$ N0 K' o* k5 i宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
1 L" ]( o. M7 i8 ^ d( X4 z X" b6 r `
7 p" h: l, O# c. o5 P4 k: r6 p, C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" i s( V; {( G2 ?8 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 5 d# b! {( C' c7 U# Z; u
' s! N, D6 q! @* t- X$ i5 ^. [. M5 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ \* E# W. |2 N( N0 a6 y: i) \) amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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9 e3 n, \, k5 S+ {3 K! p1 E; @* a7 g6 \8 X* Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 H Z+ w' z# H0 F& {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 I7 Q7 u% I* t
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 . F, e6 |4 K( u" |1 r/ ?
: j( g5 v2 d8 l) s _, }9 t/ a* N
2 c9 F- K% K. C( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 f+ x/ x9 P! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
' v+ K4 x8 u+ k6 J$ P7 k' X1 B; }; ~0 t5 S$ \+ H
) b. Z5 D, }+ h) m' u/ B: W e& fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 ?9 |/ |; _5 r' I% H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' H3 }* C( z$ @9 N4 }7 c9 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 9 _$ `* g" r4 @! ?7 N
5 ?. s7 i* n5 S9 m- ]8 a* K
6 s5 _; f* t3 g3 P9 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 p0 G- n2 j, `" c" _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
' K" \; u/ ^! b( M& Q5 R! _! m$ P1 @2 a8 \- E- {: @
8 H1 h3 ^1 u6 S& e1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 T. A0 D+ c# n. }" D6 [- _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. L0 [3 F2 i2 ?2 Z* ^' a宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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: [+ l! m4 k2 n7 Q9 V1 g, s$ D' m- m. O0 l9 ^5 H; smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) H- q, D+ z" L- D( z- E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 + v9 U4 Y* ], K$ W3 i6 ?
6 r. n3 C+ ?4 F2 f; i
8 l$ R5 k" N' D3 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! c( j$ V L$ U2 l9 U( z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- X' n$ W, O, x4 a1 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
1 W* D$ n% y$ w9 E0 ^& f/ o/ t$ w* X0 g
* V9 \$ z( E6 v( A( @% Z b3 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 f# \8 M, E) Z& `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
, |, ~) H: o. T, ]/ [
2 w0 g P* ^5 P: T7 Y* ?4 ]$ _1 S4 s' P! x& G3 I' z/ t; G. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 T; [3 M$ M* I0 J! s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 o! t& l6 j' d4 l2 K1 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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; ` e* M g8 p/ ^7 N% K g1 A) G( o- a! f- A$ e% Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 X7 m2 i% W4 D" x; K" Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0; M7 ]0 T+ _% B) v2 z1 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
) h; N8 o; p. Y% N. f4 M+ V
; a& E6 z# @% A; O" E! ]9 X& l+ y) a G0 k' y& @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 A. l$ I# X6 n$ [* z8 N( f" Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： : l7 u: N- l0 \1 L
" e d# u/ ~+ a! C2 O* ?( r4 U: n1 ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 7 [. T- K. t% d* G+ @0 p( e
' K, G8 e0 L) q3 I5 ~( t9 J, j' F0 k- [7 B* h
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 % Y+ T& L. Z) K( M" h
' B8 M* @3 g/ ?$ `( {' L H y$ P J0 Z1 D* L8 Y& I0 E% K4 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ; w* u' I9 {$ I- M K: r; u
( G: r5 H. n, F+ Q% A/ A8 q
% r1 f% w R. ^+ s" N. e; |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
4 F. Q2 O) B2 I0 r5 I- {. w9 {0 F, t' g0 w
3 g( `8 b, {, ]( o" qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ L' U8 E$ b8 P- w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 a0 |) q/ T; [' \% U
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 . l7 @2 d9 H6 Z! b# G1 L3 W1 u
) | O- R9 }$ j$ b; [. X/ |2 u3 p
, Y* A& v4 s) h$ F I# Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% A& M3 G4 R7 A7 B8 ^. x' Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。+ x2 e$ ]! z; l' A( I' d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % l) T( A$ Q; c
* {( `& G- b" G1 n+ b- j) Y2 |9 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 R: m$ Q& _2 F# V' Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 j& }/ T2 Y4 n( wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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' `8 m$ D1 u0 m# l( x; @1 w* \8 ? N9 A% U* g. s% {' r9 j) d4 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) h5 Y& r& F- J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# C& m6 m$ p) i) O0 U& `9 ]- Y宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
) U' l0 [0 U$ l+ L: H* o9 F9 R3 H/ g+ ^( H. Q9 S \
; l# v0 u, C/ G1 a6 K7 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& B% f5 Q B3 V4 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) b E) Z& W' J! R宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 0 K8 a7 R3 m6 S$ F: B! m, v0 Y
" g7 h6 _3 A! ? H% \0 l5 Y; ^6 q* W4 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! _8 h, n Z$ {- I$ i t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 {2 j1 L% P5 V+ F9 f4 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。3 G$ |2 N, _2 _ b i& h/ @: Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; `8 k% L* H% j( g
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# \* B* v" e2 C0 V. e/ v( l. Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ g2 m8 o8 t* I' U( V% G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 r9 D# Z7 f0 d. |, ] i
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 9 m2 W! N: T$ m4 \% {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* O" q9 P5 w* E9 W. Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 $ u" R0 n" |- {
0 _( V! e0 N1 {) [" E+ o @+ @# h5 w& H& e$ X, G! Y6 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 8 z2 ~+ q+ a0 C6 G1 @
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8 t% \& T7 d' a# O, {8 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: Y5 `8 L \; Z8 T; z W8 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 $ v( U2 e! w+ T# g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" K3 e5 S# o7 q1 R- H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 % e+ L( ?0 r% v1 S
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：4 D6 a, A& c( E( \$ e3 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
( }7 ] q4 x7 A* u' b! C0 q; x3 _$ U% D$ Z) Y1 h
5 L" A! J* a9 r% f {& ?8 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 g4 ^2 W2 {- g; }( h7 [; ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 - ]7 {! |) O4 o7 I" E, U( X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： F: A" h) K& lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 & P' D: k3 P+ B$ p/ Q0 n
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$ U% b) E8 \1 e2 n0 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" U6 h1 w- _2 ]0 Z- `, \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 5 y2 J0 z) }/ W5 K) _' r' B5 N
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& T2 e. I8 N+ Y: J0 S; k5 X; W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 % X5 G; @3 f J
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. b) S5 d6 b+ A3 i5 g* r2 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：* G. [+ q) h) x6 F. qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。" ?5 N, V$ d2 A2 w# H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> S9 C8 u) z2 t3 m+ V4 D. m) x
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. _: T8 J W1 i; Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 M# U) u1 s/ P1 B! a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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- W7 H$ [3 a! ^7 J- Q/ R) v' Q7 u2 `- j' I) }5 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 f& a2 Y2 @% ^2 r! s" _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- m% P! _& J" ~% m+ B( i宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 5 s6 {' ?2 U" I) ~
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B$ F, |' u2 r& bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( N* I2 |2 ?) D' k1 R/ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
. [9 v3 w/ K# _% \: ^$ [6 o8 g# ~$ E0 {
?9 o4 A m% f3 s3 M4 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- p; S; e7 \/ U: c+ b$ q: H7 l1 U8 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% N# x! y: W5 |6 M* ?; R& C宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 ' |+ W* @' Z# c o
& Q" z/ U9 S9 A# K' Z3 D: a; n5 }5 V8 u1 z/ U0 o' L' N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ {" C5 F- w. {. Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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) k) r. z) M) s5 t# j& ~6 D- a" m$ V2 [; bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 g+ B) u7 g' g! u" C, |' }/ {) g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, Q$ C: O! G8 {宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 7 B8 a0 G/ R, ~, ?9 O/ E1 E
0 Q9 i5 y$ }1 J4 C# k5 G2 i) z f" z7 r) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ w' Q' T# o* k3 r. Z& e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 6 m& k% o9 J% V! C6 u
1 P s0 A) s0 Q& M% B# b9 {
- L- w$ w' U( U+ G7 M2 Z# Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 t3 m; C0 Y/ Z+ j7 \2 d5 d4 V- Y; E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 l) C* {; N: l) L6 e3 q宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 8 h) N1 c/ X! H% z
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$ P" P, F) B8 y- {2 q6 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ! _0 A1 G' j* ~' J! U2 I {
+ Y% X. _* o+ B9 g2 o) b2 }7 B- ]
: l# O. L/ W- B4 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： $ ^% [+ }0 Q2 e3 T: d8 V! O
- R/ Z& \' X: q+ [( K4 N+ {" x# n
5 \9 _) R- W! `% B& M! o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
) x- t, [* Z: _5 i2 B/ D, l: T# S. b: _% |) z$ _. l
- Z' h1 B) Q: s/ L6 I; G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 - g% a5 N, y9 {0 G8 `
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
# { f. y, y. j1 W2 |" M0 ?: Emso-font-kerning:0pt"> , G7 a/ V$ e# `# q" a
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% _, q+ N* y% u3 M+ l
0pt"> 8 N+ e9 { A- r4 r" k' q+ T3 z仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% K# F1 ?# `2 _$ B( q9 X0pt">xx( c( S, d+ G2 \+ r1 C
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' U4 T# E/ S# p( X1 r2 n仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- o% E2 W0 b8 y& N4 R [# [0pt">县人民政府
. v. Q' y0 s# ^+ \# b, S7 j! ?* Y% J) c: S% ? _% ]3 y! qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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8 |2 f8 W: H K F, R* V0 N- Q9 n$ G! w! V6 q" u* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：4 y2 @5 c* P$ J7 M9 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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V9 n4 e6 G! L. {! @" Y1 {+ V2 p* y1 A3 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: j6 e7 S- K7 `+ e( d5 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 + [; l G: Q! t' r, E5 I
- `: t2 `& p6 d9 ?+ z
& h# v3 B* u# Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 q/ B& M1 {; @* |& X2 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
n3 k( A8 o1 ]8 x% I p6 R" [ {6 B7 R/ o* V; k$ c0 B* ~- \- S
2 d7 `. \: L0 J5 a7 u! Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; o$ F: Y; i, O( h! v, t' K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: @9 @% L1 L: W' p/ H宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 1 g$ @7 v) Q- v5 b7 ?! i
8 \* {4 ?% _8 L" J$ N2 f9 s$ I6 L) x0 a9 K1 t9 P0 F+ f7 N* `6 X6 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- f# s( y* U# ^5 h! w0 e( u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& h" t; `# ~2 h5 C* z宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 9 B4 S1 n6 X/ k6 i4 m
5 J9 j/ T- c2 S Z
2 I! H" w5 m% ]3 F6 c& A( y4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ w; Q7 v7 Q0 y/ b+ x umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: C' ~( k3 T7 x" J
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- a/ s, ^3 j' [- ^. Q' u0pt">嗯。
/ w4 a0 D7 D3 n; X/ F! n. u1 C! t6 k+ |) x
0 I7 {; v' y6 g/ w2 A4 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( D8 e+ H; @/ g0 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% W" a5 X6 S4 k宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
% r" d5 ^ y# @3 y2 z6 B( u0 H. \+ A
8 B2 v9 E% W% ~9 f O7 y% Y- ^, S; N; z. i; q; @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, \' g( n9 M; `$ P! q% u' h/ smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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